Оплата и доставка

Выбор товара

В нашем онлайн-магазине наноматериалов Вы можете приобрести интересующий товар для различных применений.

Чтобы оформить заказ, Вам следует определиться с количеством необходимой продукции. Выбрать нужный пункт, чтобы узнать стоимость продукции нужного количества (для графена в виде плёнки - это площадь плёнки в квадратных сантиметрах, для графенового порошка и оксида графена - это вес). После выбранного количества нажимаете "Добавить в корзину".

Далее Вы можете продолжить выбор продукции в онлайн-магазине или перейти в корзину для завершения оформления заказа.

Правила оформления заказа

После окончания выбора интересующих товаров, Вам следуют перейти в корзину и оформить заказ.

Все заказы у нас проходят ручную обработку и для быстрого подтверждения и оформления заказа мы просим заполнить все поля на странице Корзины:

1. Указать E-mail и телефон для подтверждения заказа.

2. Указать имя и фамилию получателя для оформления доставки (самовывоз у нас пока не предусмотрен).

3. В комментариях указать адрес доставки и любую важную информацию или запросить консультацию по графеновым технологиям.

 

Далее, на электронную почту Вам придёт письмо-уведомление о формировании заказа с номером Вашего заказа. После чего ожидайте звонка или письмо от нашего сотрудника для подтверждения заказа и обсуждения условий доставки.

Если уведомление не пришло Вам на почту, то повторите оформление заказ ещё раз и внимательно проверьте указанный E-mail и телефон.

Условия доставки заказа

В настоящий момент у нас не предусмотрен самовывоз продукции, поэтому мы осуществляем доставку заказов транспортными компаниями.

Бесплатная доставка в пределах Москвы для заказов на общую сумму более 10000 рублей.
Бесплатная доставка по России для заказов на общую сумму более 20000 рублей.
 
Заказы мы отправляем транспортной компанией СДЭК или Деловые Линии.
На сайте компаний https://cdek.ru/calculate или https://www.dellin.ru/ можете рассчитать стоимость доставки, указав город отправления Москва от терминала.
 
Доставка будет включена в счет на продукцию.
Правила оплаты заказа

После связи с нашим сотрудником и подтвержением заказа Вам придёт ссылка на оплату.

Оплата заказа происходит через универсальный инструмент приёма платежей РОБОКАССА.

Вам будет предложено оплатить заказ любым удобным для Вас способом:

 

После выполнения заказа Вам придёт электронный чек на указанную почту. Этот чек будет являться гарантией оплаты заказа и возможностью для оформления возврата.

 

Отправка заказа

После успешной оплаты заказа. Наш сотрудник сообщит Вам о сроках отправки.

Мы постараемся передать Ваш заказ в транспортную компанию максимально быстро. После чего сообщим Вам трек-номер для отслеживания Вашего заказа.

 

В случае возникновения любых проблем с заказом обращайтесь с Вашими замечаниями или предложениями по работе наших сотрудников на электронную почту: info@rusgraphene.ru.

Возврат продукции

Наша продукция не имеет на данный момент старндартов или ГОСТов. Однако, Вы всегда можете обратиться с различными вопросами о качестве продукции к нас и всегда будет на Вашей стороне.

Мы понимаем, что совеременные наноматериалы могут не соответсвовать ожиданиям и готовы обсудить разлиные виды обмена продукции или, при необходимости, возврата продукции.

Присылайте любые вопросы на нашу почту: info@rusgraphene.ru

Спасибо за Ваше обращение
Мы ответим Вам в течение 24 часов
Спасибо
Ждите новостей